La investigación de mercado es uno de los métodos mas importantes que utiliza en marketing para la recopilación y análisis de la información en lo que respecta al mercado, para la toma de decisiones de marketing.
La investigación cualitativa, como técnica, es complementaria a la investigación cuantitativa. Tiene como finalidad analizar los distintos estratos sociales.
En el trabajo de campo una técnica utilizada es la observación directa, para esto es importante tener conocimiento del lenguaje corporal.
Las personas tienen signos y señales corporales emitidos tanto de forma conciente como inconcientes, aprender a interpretar estos signos nos puede dar información muy importante. Por ejemplo en el campo del Marketing observando el proceso de compra de un producto determinado.
